奔驰女车主和解，谁是最大得益者，谁又是最大受害者？

奔驰女车主最终和解，最大的收益者是奔驰女车主，而最大的受害者就是广大的消费者！

通过她的这一曝光，全国的舆论都关注到这件事，热搜一直霸占了好多天，各大官方媒体都惊动了。

在中国，维权事件，不怕你人多势众，就怕舆论关注，特别是大的媒体关注，形成全国性的新闻。

厂家估计也担心引起更大更多的后续麻烦事情，心急火燎地跟车主和解，速度之快，出乎意料。

这种事件，如果走正常流程，厂家正常处理，无非就是换车，再加上一点点的赔偿，赔偿一般估计就是一些车辆保养，车用精品之类的。

如今，厂家不仅换了新车，还私下和解，据说赔了不少钱，以过生日的名义。

所以说，收益的是奔驰女车主，她通过此次事件，让厂家低下了头，还给与了极大的补偿，相比那些还在苦苦维权的车主，幸福太多了。

为什么，广大的消费者是最大的受害者呢？

那是因为，此次事件中，奔驰没有解释为什么新车会漏油？问题出在哪个环节？责任人是谁？应该收到怎样的问责？下一步该如何改正错误，改进工作流程，改进销售服务流程和管理流程？类似的事件奔驰该如何处理，针对三包政策，奔驰的态度是怎样的？

这些统统都没有表态，统统一字不提。这也就意味着，只有出现了像本次女车主的全国事件，奔驰是考虑到事件的影响力，才迫不得已，下血本去补偿来搞定这个事情，去救火公关，至于其他的维权客户，那就该隐瞒就隐瞒，该忽略就忽略。

关于这件事情当中的，三包权责，奔驰如何处理，此次事件中，厂家并没有给一个满意的交代，这件事也不能作为一个范本，来给其他维权客户一个可供参考的样板，其他的客户该怎么样，还是怎么样。奔驰并没有在此次事件中对自身做出反省，对自身的问题产品，并没有给一个具体确实可行的应对方案措施。

说到底，这个就是一个孤案，就是一个特例，其他人就别想着都按照这样的方案去实行。

所以，广大的消费者并没有因为此事，而感受到奔驰的任何善意和整改措施，最大的受害者还是广大消费者。

你觉得，奔驰在此事中的态度和做法，是否妥当？

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