依据汽车销量发布统计数据显示:2022年8月比亚迪的单月销达到168885辆,同比增加210.5%;2022年1-8月比亚迪总计销售量做到961619辆,同比增加281.7%,依然一直保持着“大基数 高增长”趋势,作为我国一线品牌汽车,比亚迪往往近些年可以飞速成长,不仅仅在于其技术优势与经济环境的支持。
近些年,我国市场早就实现了由增加量市场竞争到存量竞争的改变,能够看见绝大多数公司都会注重两字“服务”。但大多数知名品牌仅仅口口声声喊得出名,服务现行政策层面与早期并无二致,甚至有一部分知名品牌因为逐渐衰落,为了能降低成本陷入减少服务的无限循环,回过头看比亚迪这么多年一直在不断的不断完善知名品牌服务。
自然,俗话说得好听人说比不上一个人看,为了能推进业内与用户对比亚迪服务的认识,现如今比亚迪“e起来网红店”主题活动,来到太原站,落地式于比亚迪太原市道蓝亚泰4S店。
比亚迪知名品牌每一次的服务更新,都有一个较为独特活动的主题,让顾客可以直接地掌握本次比亚迪也为用户增添了哪些,而这次网红店主题活动,大家获知比亚迪为皇朝网产品系列设置权限专属“五感服务”。
什么是五感?即视觉效果、听觉系统、嗅觉神经、味蕾、触感。
先从视觉效果层面来说,这么多年资产更加雄厚资金比亚迪与其说合作方们自然也不会抠门于为用户给予一方更加高质量的体验室内空间,在我们赶到占地总面积约2000㎡的比亚迪太原市道蓝亚泰4S店,最先首先映入眼帘宽阔充足的展示中心,从透明色落地玻璃窗歪斜而至的太阳,为展览厅增添了充足的视线,展馆内以比亚迪唐DM-i为代表王朝系列颜值爆表商品安静等待大家驻足观赏,每一辆车均具有单独空间有利于往来的用户可以对这个车开展更加完善、细致入微的品评。
简单点来说,比亚迪太原市道蓝亚泰4S店空气伸展的装修就可以第一时间为对比亚迪王朝系列商品有兴趣的用户留下深刻印象,终究对比逼仄的空间,绝大多数人都还是为了一定的个人隐私间距。但在亚泰4S店总面积达600㎡的空间中,为用户设置权限均值间距一米的洽谈室,让你能充足讨论自己的见解和准备。
在听觉系统方面,为了能提升用户体验,比亚迪专门给用户在休息室带来了歌曲、影视剧觉等服务,然而这仅仅“听觉系统”的一方面。
在过去的我国市场还没这么多样化情况下,有一部分不用愁售卖的合资集团旗下的4S店,存在一些“店大欺客”的情况,店里的市场销售往往会在你买车前比较殷情,买车后便开始进行敷衍了事。但在比亚迪这一家4S店大家感觉到的只有两个字:技术专业。
这儿的技术专业不仅指的是统一的服饰、以及对于产品知识的把握,还在于学生的心态十分摆正,不论你是出自于哪种目地走入这个店,都能够获得热情地服务意见反馈,这一份针对知名品牌、针对商品的信心很有感召力,比亚迪如今也不愁卖,但工作员的心态意见反馈出比亚迪依然就是那个坚定信念、以用户为重心点品牌的。
为了能够进一步优化进店工作人员在“五感”等方面的体验,根据本来就给人高品质感观体验的店里设备,比亚迪还设置了茶歇会、冷饮店等场所,进一步优化进店用户的体验,自然,试架阶段也让用户更加了解比亚迪、更加了解比亚迪新产品的重要一环。
现在的比亚迪早已可以做到,集团旗下绝大多数平级商品相对于大多数竞争对手车系,可以提供更加精堪的视觉体验及健康呼吸自然环境、高品质NVH、躺卧舒适度等“五感”体验。而作为一家重视汽车市场的公司,比亚迪将针对“五感”体验的升级,自主创新地和终端设备服务紧密结合,以此来实现产品和服务间的紧密联系,可以有效提升用户粘性。
值得一提的是,本次比亚迪亚泰4S店还不仅拥有600㎡的展览厅以外,更有着总面积达800㎡的售后服务服务区,并配有专门售后服务服务工作人员,用户的问题和需求可以在第一时间获得感恩回馈,并获得高效率处理。
而且店里配置了20台汽车举升机、VDS电瓶检测仪、汽车烤漆房及其整形美容架等相关检验、维修设备,可并为多名用户服务,即便4S店的日均“人流量”比较大,享有服务、维护保养检修也不必担心需会消耗没必要的时长。
结语:有句话叫做“比你优秀的人比你还勤奋”,讲的就是比亚迪那么在新能源车市场屠榜,却仍旧坚定信念、始终坚持最积极主动姿势感恩回馈客户的知名品牌。本次重磅升级的“五感”服务,可以使用户在买车、管理决策、售后服务等各个环境中的体验更上一层楼,而恰好是从一些服务里的关键点,促使比亚迪夺得了数量庞大用户人群,不久的将来,根据不断发展的技术和服务,比亚迪必然将扩张个人优势,从而得到更加丰厚市场占比。
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