合创汽车由东风汽车集团和蔚来汽车合作投资创建,在产生之时,深深吸引业内的许多眼光。但在近几年,从销售状况看,合创汽车却并没有展示出应该有的水准。低迷的销售量,也严重影响车型正常的生产制造。近日,小编在汽车投诉网访问时突然发现,一位用户在下决心合创Z03后,等待了多个月,仍然未提及车子。详细情况到底如何,一起来看看吧。
陈女士称,销售确保过2个月内能够提车
根据对陈女士更详尽的举报状况,小编做为汽车投诉网相关工作人员,与其说展开了电话沟通。
电话接通后,陈女士告之小编。在交易订金前,合创汽车广州市直营店的销售和店家,曾言而有信再三确保还可以在2个月可以提车。
并且表示,他们都是直营店,生产厂家的车全是优先选择配发的,提车时间能比4S店快许多。因此,陈女士才选择下决心。
一直提不到车,销售表示的是生产厂家的难题
可是,到8月30号再度了解时,销售才磨磨蹭蹭表明,9月6号前提条件不上车,而且不确定性什么时候才能提车。对于此事,陈女士觉得很失望。
因此,陈女士耐心等待,到9月24号,销售联络陈女士说,目前很多客户都配车了,由于其没有签合同办理贷款,因此配不上车。
在电话里,提及这种,陈女士言语中散发着无可奈何。并且表示,合创汽车广州市直营店这一家销售和店家,一直在欺诈消费者。目前,需求乃是希望能够尽早提及车或是退款。
店面工作人员称最近会出现车子进店
那样,这一家合创汽车广州市直营店是如何看待这一举报呢?
因此,小编向陈女士询问人员的联系电话。手机拨打后,小编最先向店家反映了相关情况,店家表明,这一段时间,一直是在和陈女士的男友沟通交流。在前段时间,曾经费预算了很多时间精力,向厂商争得了一台提车,但顾客的男友却说要退款。
合创汽车在线客服表明会有专门的跟踪解决
为了能可以帮助陈女士处理问题,除开联络直营店相关工作人员外,小编也和生产厂家展开了联络。
在交流中,小编告诉了陈女士遇到的困难。接着,工作员询问车主一些基本资料,并且表示会有专门的开展跟踪解决。针对为什么提车必须等候这么长的时长,在线客服表明,并不知道这一块的主要原因。
全员舆车:从这一投诉案例能看见,在制造层面,合创汽车得到了严重危害。长时间等候,令顾客的买车感受受到影响。在这里,小编期待生产厂家可以引起重视,若无法及时排单,也为陈女士退回订金。对于此事,你们怎么看?热烈欢迎评论区留言。
还木有评论哦,快来抢沙发吧~