作为房地产营销人员怎么让自己的客户源源不断?

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房地产营销人员如何获得大量的客源,这是近几年来房地产营销人员讨论的热点话题,房地产营销销售人员想要获得大量客户源应该从:对自己和市场的正确认知、态度思维升级、打造自己的私域流量、等三个方面不断精进。

一、 对自己和市场的正确认知

很多房地产营销人员不出单往往归结于:客源少,项目不好卖,客户不好找等。但是,往往我们忽略了一个根本的问题——自我认知能动性。何为“自我认知能动性”?就是销售员通过对自己的能力、职业发展的正确认识从而激发自我能动性达到自我驱动的良好状态。销售员没有良好的自我认知,不知道自我的缺点和优点是什么,就容易人云亦云,最后发挥不出来自己的优势,同样也避免不了自己的劣势。事若成,心必通!正确的认知自己,会让自己清晰地明确自己的优势,然后采取“兰彻斯特法则”策略——一点集中于自己的优势,充分放大自己优势。

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房地产营销自98年房产深化改革以来,大致分为两个阶段:客配盘(盘为主体)和盘配客(客为主体)阶段。第一阶段,因为大量的住房需求的释放,售楼处客户到访量巨大,所以大部分项目都采取了“等客上门”的方案策略。那时房产营销人员侧重的“转化”能力,谁的谈判水平高,谁就能谈下来更多的客户获取更多的佣金。但是随着国家城市化进程加快,开发量的逐年增加,现在的房地产营销市场变成了“盘配客”,开发企业要在获得土地之前就做好客群研究,房地产营销人员等客来几乎不存在了(渠道带客另当别论)所以作为房地产营销人员要对未来市场有个基本认知:未来的客源不会自然产生,未来的客源在于自拓和维护。

二、 态度思维的升级

市场、客户经过近30年的房地产发展后已经迭代了数次,营销人员也需要在思维和态度上迭代和升级才能在未来的营销市场里具有竞争力。这里有以下几点态度思维的必要升级点列举如下:

房地产营销人员思维升级

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只有在以上四个方面销售员都进行思维的迭代升级,客户才会源源不断,事业才能得到长足的发展。

三、 打造自我的私域流量

流量池是19年非常热门的一个话题,所谓流量池分为:公域流量池和私域流量池。私域流量就是我们自己可以掌控的流量,比如我们微信里的好友,加到客户的微信,就等于打造私域流量池。那与私域流量形成对比的公域流量,公域流量就是指抖音、淘宝、京东,今日头条,售楼处的自然来访客户等。

那如何打造自我的私域流量呢?我们从人设建立、服务为本、客源维系、工具使用这三个层面剖析一下。

① 人设建立 设定清晰的人设。打造自己私域流量前一定给自己设定一个清晰的人设。例如:专业的服务、贴心的服务、商铺选址专家、老洋房专家、刚需客户选房小能手、别墅置业专家等等。

② 服务为本 所谓房地产营销服务大致分成:技术服务(房源讲解)、流程服务(购买流程中服务)、服务体验(购买全流程中的人性关怀等)未来客户为了产品会买单,同样也会为了服务买单,海底捞和西贝就是最典型的例子。我们未来想要拥有更多的客户源、打造自己的流量池就必须坚持“服务为本”的基本逻辑。

③ 客源维系 客源维系通常指成交后客户的维护和服务以产生再次转介绍成交的过程。新房销售有个最大的行业陋习就是“一锤子买卖”成交放款之后直到交房不愿意再联系客户。这点在未来是销售人员首先要改正的一点。未来成交客户70%都将来自于老客户转介。所以定期的维系老客户,时常沟通尤为重要。

综上所述:未来的房产销售人员要产生源源不断的客源还要从自身认知、观念升级、私域流量打造等方面多下功夫。

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