创作者|龚宸芫
编写|李国政
制作|帮宁个人工作室（gbngzs）
开启新狮代，决战主跑道。就在那神龙汽车在今年的总计销售量至10月16日就超过2021全年度、完成23月连增没多久，10月29日，其子品牌东风标致又迈入一个极具重大意义的一刻——东风标致20周年庆典暨索肖狂欢派对。
此次庆典活动在海南万宁石梅湾举办。当日黄昏，这儿弥漫着浓厚的法式风情和风采。庆典活动主题是“做最好的大家”，不管是生产厂家或是用户，都是在这一场庆典活动上展现更好的自己。
主会场外场，东风标致依次推出的307、206、308、3008、4008、5008、508、新408等车系跨时空而成，依次排列成半圆型。“漂亮历史博物馆”“索肖作坊”“索肖饭店”“索肖基地”“索肖足球队营”交叉期间，20位知识渊博的狮粉做为系统分区时尚造型师，参加基地共创同创。
女足比赛门将赵丽娜来啦。他在新408首次亮相的时候就提前下订，变成第二名下订司机。在典礼实地，赵丽娜从生产厂家意味着手上接到新408锁匙，变成东风标致殊荣司机。
改装全新升级狮标底东风标致新5008，在庆典活动上全世界首次亮相、预购……
是属于东风标致和全国280万多名狮粉的巅峰时刻。
2002年10月25日，东风汽车公司与标致雪铁龙签订，彼此决定把标致品牌引进我国，东风标致从此问世。从2002到2022，20年以来，东风标致陆续增添了一款多具有法式风格风采的高质量商品，备受消费者青睐。
20年以来，东风标致攀过高峰期，扛过低谷期，如今慢慢恢复和往上发展趋势，重返主跑道。中国汽车工业协会高级工程师叶盛基自始至终对这个牌子信心百倍。“我国市场、我国消费者的需求充斥着造型艺术、充斥着自主创新、充斥着浪漫法系车。”她在庆典活动上讲话时表明，“纵观世界汽车产业的发展过程，法系车表现优异、奉献甚多，漂亮最不缺的就是技术性、不缺少自主创新，不缺少达到市场多维度商品。”
特别是近几年来，东风标致持续迭代推出高质量商品，改革创新营销业务管理体系，向“客户至上”变化，对焦用户要求，从售后维修服务、新零售渠道、知名品牌同创等各个层面，不断为用户创造财富，全面提高用户感受。
例如，推出“五心守卫行为2.0”，创立东风标致自营核心，发布超级APP，还和用户同创一系列线下活动，在新车发布及线上用户体感互动中，引进时尚潮流元宇宙概念角色、情境与运用，对东风标致用户成长体系及利益再度高维升阶……
恰好是包含东风标致等在内的神龙汽车进行一系列破旧立新的转型与创新，让法系车在今年的市场占有率对比2020年完成翻番提高。
东风标致20周年，同时又是神龙汽车“元 ”方案推出2周年的连接点。两年来，飞龙加快向客户至上变化，获得了喜人的研究成果，不论是销售量23月连增，或是狮粉们在庆典活动当场展现出的喜爱，大家都真实的感觉到，以东风标致为代表法系车已经恢复。
“立在20周年纪念新征程，我们将要始终坚持客户至上，不断提升用户感受，与狮粉小伙伴们携手共赴精彩纷呈，一起做更加好的大家。”东风标致经理罗明在庆典活动上表明。
01.
信任之根
王华是一名汽车修理大师傅，针对各种各样车型质量，他心中比较清楚。“我这辆307，开十多年都没出过难题。有一些新出来的品牌汽车，真没办法和东风标致比。”
产品竞争力是东风标致最主要的一张王牌。
虽然东风标致在我国刚渡过20周岁生日，但标致品牌已经有212年的历史，这就意味着东风标致背后都有浓厚的技术性积累与市场工作经验，为东风标致的良好口碑奠定基础。
2004年，创立不上三年的东风标致就是以一款全球车——漂亮307，震撼我国市场。
接着，在东风标致308、3008、4008、508等优质商品努力下，法式风格热潮渐兴我国。2015年，东风标致攀去年销40万台的顶峰。
但是，从来都没有一帆风顺的旅途。
接下来4年，受各个方面因素的影响，东风标致进到销售量下降美好的青春转型期。可是，就算销售量下降，东风标致的商品水准一直没踏过走下坡。
成长的道路总会有波动，奋发向上的精神实质永无止尽。从身体力行和措施来说，东风标致的信念从没被击倒。2020年10月，飞龙公布“元 ”方案，东风标致迎来再生。
王华亲眼见证了东风标致的改变。在它们最艰难时，王华和一帮车主曾通过各种途径，积极主动给生产厂家提意见。王华感觉生产厂家一定采取了他的建议，“东风标致如今改变的方位，我们之前在网络上提到。”2021年，见到东风标致从低迷中兴起，并且发展起来越变越好，王华更有自信了，以旧换新了一辆5008。
受老爸的陶冶，王华的大儿子也爱上法系车。他是典型的00后，在今年的大学毕业之后，给自己订了一辆新408。
王华孩子买了新408，是东风标致第一款配备新狮标底车系，在今年的7月12日退出，其外型、价钱、配备等各个亮点吸粉无数，打开预购后24日内订单信息过万，迄今此车仍需求量很高。10月30日，帮宁个人工作室于北京采访俩家东风标致4S店，发觉每家店的408展示车早已被卖出。
值得一提的是，王华孩子关于新408的安全系数尤其安心。“12年以前，408就在那C-NCAP碰撞试验中获取五星安全性定级，验证了商品高安全系数。”他说道。
在看得到的安全质量背后，是用户用人眼看不到的安全性质量。东风标致的造成理念与匠心独运，成就了出色的产品竞争力，这也是280万多名狮粉的信任之根。
02.
用户高于一切
眼看新408热门，在索肖小区，狮粉们纷纷留言：“配备新狮标底SUV车系什么时候出来？能否快一点推出？”
回复狮粉们需求，在此次20周年活动上，东风标致产生改装新狮标底新5008——这也是5008在国际范围内首先换标。
以用户为核心，是东风标致贯彻落实“元 ”计划的核心。
在商品推出方面，东风标致回应用户需求，与用户共创同创。用户期待设计方案有品味、室内空间要足够大、驱动力要足够充裕，因此，东风标致从狮魂艺术美学、超五星大容量和超强性能等3大闪光点上，把新5008打造成为“品味大家族”的至爱首选。
在管理方面，去年以来，东风标致积极主动相拥数字时代，以用户为核心进行营销变革。
紧紧围绕客户满意度，从买车、出行到汽车保养、车辆置换的项目生命周期，东风标致为用户给予了一整套解决方法。对焦用户要求，推出新零售直卖方式、与最美女足门将赵丽娜跨界联动等诸多营销推广积极探索，不但全方位线上线下联动，还提供了无穷大用户的消费体验。
与此同时，以“五心守卫行为”为载体，持续依据市场情况，更新新版本用户服务，以满足用户的需要，将用户服务项目发挥到极致。
“目前最不该担忧的，是对汽车服务。”服务顾问刘军自豪地对帮宁个人工作室说。他任职于北京市最开始一家东风标致4S店，该店铺占地总面积在全北京市也可以排得了号。
“这一车辆产业园区里，大家店已经算是大哥了。18年以来，附近有许多4S店相继闭店，旁边居然是一家奥迪店，此外一边是广汽菲克店，都因为经营不佳破产倒闭，但是我们坚持下来了。”刘军表明，她们店在东风标致艰难的阶段也没出大问题，通常是同事一直很卖力。
在刘军看起来，她们店面能长久发展趋势的关键所在，除开东风标致扎实的产品竞争力，也有与时俱进的服务水平。
刘军详细介绍，在实施“元 ”方案中，她们4S店和厂商一起变化，将服务项目精确定位到每位用户，依据用户本人的差别及时纠正，“这几年，顾客都觉得专业的服务越变越好。”
近年来，东风标致不断更新用户感受，推出了索肖小区，这也是为用户推出的专享交流平台。以在该小区讲话沟通交流，用户得到换取或提取大量、优质的服务的好机会。
从全新升级的智能化用户服务宗旨考虑，东风标致打造了狮粉本营。在这儿，用户能通过分享日常、接任务得到积分兑换，发展更新，享有限时福利。
在20周年，东风标致对用户成长体系及利益高维升阶，还有对索肖小区基本褔利全新升级，推出五大级别、最多可享10项专享级别褔利，更为狮粉用户打造出五大兴趣爱好圈内褔利，包含车辆、自驾游、露宿、健身运动和美食。
紧紧围绕五大兴趣爱好圈内，狮粉（用户）联合会征募大量杰出狮粉大佬，为用户发音。东风标致经常性导进高品质、专享网络资源，和狮粉一起同创、共建、分享新法式风格精致生活。
03.
引领未来取胜
还在持续往上发展趋势的途中，东风标致不仅有脸面，也是有内里。
假如说技术性、产品竞争力、营销方式等作为脸面，那什么是内里？在帮宁个人工作室看起来，那便是东风标致的奉献精神。
近些年，东风标致能够实现往上发展趋势，其根本原因是保持“客户至上”，根据品牌创新、产品开发、商业模式创新、体验创新，不断为用户创造财富。
“元 ”方案、五心守卫行为等举措，助推东风标致背水一战、绝地逢生，销售业绩连续三年有所改善，完全扭转颓势。
上年推出的品牌焕新跟新狮发展战略，不但增进了东风标致与目标用户人群之间的距离，并且大大的促进了东风标致知名品牌向低龄化、品牌化转型发展。
在今年的，回应用户要求，东风标致加速新产品推出脚步。在意大利，5008一直有“总统座驾”的美称，就其原因，不但漂亮是法国的殿堂级知名品牌，并且5008具备平级行业领先的超长轴距及其优异质量，尤其是第二排室内空间。而东风标致本次推出的5008更胜一筹，还提供了大管家级智能辅助，将成为法国的驻华大使馆官方特定坐驾，助推东风标致的位置更上一层楼。
“我们一直最好的东西商品，送给最挚爱的狮粉们。”东风标致销售市场营销总经理刘娜说。
另一方面，东风标致积极主动进行营销变革，更新新版本顾客服务，对用户成长体系及利益高维升阶，也是覆盖用户日常生活、出行兴趣和爱好等示范区情景。将来，也将完成用户的活动由用户自己做决定……
一系列措施，增进了用户与东风标致之间的距离，加深了彼此爱情。
20年以来，东风标致获得了280万多名用户的信任。有用户在社交平台上说：“东风标致让狮粉拥有家的感觉。这一家是一个最温暖的，就是我们心所属和动力的源泉。”
“拥有认知能力，就会有行为；拥有改善，就会有成果。”叶盛基评价说，经过20年坎坎坷坷，今日的东风标致更敬畏市场，也变得越来越充分了解市场；更重视实质，也更加懂得顾客，掌握消费者的需求哪些。
引领未来取胜。这只美丽的小狮子座，已经成长到而冠之年，意气风发，光芒渐露，不惧销售市场急流奔涌——东风标致的自信，来源于出色的产品竞争力，来源于用户至上的核心理念，来源于乘势而变得自主创新。
现阶段，汽车制造业正处在转型发展的新机遇和关键潜伏期。“这带给我们挑战和机遇。”罗明觉得，东风标致如今最大的优点，是拥有一支年青、充满激情团队。“您看，此次20周年庆活动，在台上台下忙活的都是年青的面孔，她们有水平、有青春活力。”他对于帮宁个人工作室说，东风标致一直坚持“做最好的大家”。
现如今，东风标致有百年品牌的文化底蕴，有280多万名用户的基盘，有20年变化积累，更有向以用户为核心变化决心与担当。“对东风标致未来发展，大家充满希望，也坚定不移的看中。”叶盛基表明。
好像是一种预兆。当日庆典活动主会场的上方，是一望无垠的大海，海浪正爽。主会场上边天空，南边挂在一勾残月，东边有一颗明亮的星星在闪动。
以20岁为新征程，东风标致重新起航。这一次，它旅途是星辰大海。
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