供应商优化的具体方案，供应商选择及优化方案

文|凌清 图|车宇全球、互联网

温馨提醒：车宇全球，就做最真实车评。文中为【车宇全球领域观查0184之精灵smart车型快速疑是开关失效】系列产品文章内容，为车宇全球原创设计，转发请标明，侵权必究。

做为smart品牌电气自动化转型发展后上线的第一款批量生产新能源车型，smart精灵#1在2022年9月23日正式启动第一批跨界车交货，本月总共交货了500台车系。做为比亚迪汽车与宝马汽车联合推出的一款纯电动车SUV车系，这个车导致了非常高重视度。

精灵smart

据统计，smart精灵#1早就在2022年4月份，迎来世界首次亮相，而且在中国汽车市场最先开售。2个月之后，其实就是2022年6月份，smart精灵#1上市。

根据SEA浩瀚架构打造出，新汽车官方网市场价为18.16万-22.66万余元，且这款车在造型设计、配备等多个方面，都有出色的表现。

外型造型设计层面，主动型进气口进气格栅格珊、三角形车灯产品造型设计、围绕式LED灯组、双色车身设计等，均是用户配齐了。

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并且，新汽车标配浮式顶棚、鲨鱼鳍天线、无框车门及低空气阻力轮毂等，使其进一步得到了年轻消费群体热烈欢迎。

车身长度层面，这款车的尺寸分别是4270/1822/1636mm，汽车轴距为2750mm。车内饰层面，新汽车使用了9.2英尺全液晶仪表、12.8英尺升降式多媒体系统触摸显示屏及其三辐式真皮运动方向盘。

续航力层面，新汽车也是有比较惊艳的主要表现。据统计，smart精灵#1搭载了66kwh的三元锂电池组，CLTC里程数在535-560千米中间。

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但是，就是如此一款车，却交货不久后，被用户“俞先生”称，她在安全驾驶拿车仅5天Smart精灵#1在高速公路上行驶中，车辆开关忽然疑是失效。

而且，在他把开关踩下去以后，速率从120km/h跌到40km/h后再也无法升高。自此，俞先生重启了车系。可是，使他惊讶的是，重新启动以后，时速不但没有恢复过来，并且最高时速大概只有20km/h-30km/h。

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并且，车辆还跳出来系统软件警报器。在没办法的现象，俞先生迫不得已向有关娇情寻求帮助。自此，将车辆从高速路拉走。

自此，俞先生称，检验以后，生产厂家技术工程师表示的是车辆充电电池制冷系统坏了，造成充电电池温度太高全自动维护，只能依靠维持低速档安全驾驶。

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但是，生产厂家技术工程师并且也注重，这也是全国各地第一辆出现这样的难题车型。现阶段，车辆早已恢复过来。可是，俞先生称，事发时其仅拿车5天，都还没生产厂家试开之间的距离长，也让他心里有黑影。

smart杭州萧山区服务站咨询顾问表明，车辆快速脚踏板失效是水道上边周而复始的闸阀出了问题，但是具体的主要原因暂时不清晰，后面售后服务需等生产厂家进一步的回复。

11月9日，精灵汽车市场销售（南宁市）有限责任公司对事情展开了回复。其表示的是，针对用户的现象十分重视，而且表现了给用户造成不便的歉疚。

精灵汽车回复

与此同时，精灵汽车表明，意外发生以后，精灵汽车第一时间准备了售后团队帮助用户克服了有关问题，现阶段车辆恢复过来。

并且，精灵汽车建立了资深专家工作组对车辆展开了多方位查验。检验报告表明，这样的事情主要是因为操纵循环水系统的电子阀门电路板常见故障造成。

因为该常见故障也会导致车辆水的温度上升，温度监测系统检测到非常后，车辆可以通过积极限定时速防止常见故障更新，进而维护乘客及车辆安全性。

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值得一提的是，为了防止此类情况的诞生，精灵汽车表明，也对造成本次故障电子阀门电路板的所有批号展开了调研。

数据显示，从2018年逐渐，该电子阀门电路板在业内共运用近十万件，仅发觉现阶段一例状况。但是，精灵汽车或是规定电子阀门电路板的服务商对设备和检查加工工艺展开了提升。

车宇全球觉得，精灵汽车针对此次事件解决，算得上是较为完美。精灵汽车并未对情况进行逃避或是否定，而是通过承认存在的问题，而且为用户克服了难题。

精灵smart

次之，为了能消除用户的顾忌，秉持对用户负责的态度，精灵汽车积极对同批次零部件展开了调研。而且，规定经销商提升生产制造和检查加工工艺。

对比一些汽车企业针对难题采用逃避、推迟，造成问题被CCTV等媒体爆料，才明确提出解决问题计划方案。

甚至是，一些汽车企业针对并不属于本身视频的文章内容，一张第三方网站照片，都要删除。并且，一部分生产商工作人员因涉嫌失信者，我们以后聊。 这种生产厂家的一部分工作人员，可以这么说“得寸进尺”！

文章不属于，长城汽车哈弗代理商人员资质解决第三方照片。不妨问，你为什么不规定第三方网站解决？是仗势欺人吗？

这类解决方法，非常值得领域学习培训。

文中申明：

1、文中为车宇全球推广部原创文章内容，凌清审查，一部分照片图片来自网络，标明信息的来源数据信息及相关信息均是引入。车宇全球原创设计版权声明，转发请标明由来及创作者。靓车，就要来车宇全球，你的专享挑选。

2、精灵汽车已对难题进行核对和回复，同时对有关问题清查，实际要以官方回应信息内容为标准。